Специалист по мониторингу в Контакт-центр

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 до 29 000 руб.
Воронеж
1–3 года

Обязанности:

  • Мониторинг показателей доступности контактного центра;
  • Контроль соблюдения графика смен сотрудниками КЦ;
  • Формирование отчетности;
  • Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на оптимизацию и автоматизацию процессов.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контакт-центре не менее года, в том числе в отделе мониторинга не менее 6 мес;
  • Знание показателей работы КЦ и методик их измерения;
  • Способность эффективно работать в режиме многозадачности;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Оклад 25 000 до вычета подоходного налога + квартальные премии до 50% от оклада;
  • ДМС через год работы;
  • График 2/2;
  • Место работы: БЦ Икар, ул. Свободы.

Ключевые навыки

Call-центрMS OutlookРабота с большим объемом информации

Адрес

Воронеж, улица Свободы, 73
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Откликнуться
Укажите свои контактные данные, чтобы работодатель смог с вами связаться

Отправляя отклик на вакансию, вы предоставляете Согласие на обработку персональных данных

Возможно, вы неправильно указали телефон и/или e-mail
Отмена
Произошла ошибка. Попробуйте еще раз.
Вы откликнулись на эту вакансию
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Посмотрите другие вакансии из проф. областей