Основные обязанности: - Организация рабочего процесса в группе, замещение непосредственного руководителя; - Координация и информационная поддержка специалистов отдела эксплуатации сети ШПД (широкополосного доступа в интернет) в процессе выполнения работ по ремонту и эксплуатации сети ШПД на закрепленном участке; - Анализ выполнения и контроль работ по решению Локальных заявок и Глобальных проблем к сетям ШПД; - Ведение отчетности КPI % (коэффициент полезного использования) по причинам не восстановления сервиса; - Выполнение работ в рамках услуг, оказываемых компанией; - Информативное взаимодействия с сотрудниками иных групп; - Решение конфликтов и критических процессов в сети ШПД Основные достижения: - Быстрое реагирование на возникновение аварии в сети ШПД, передача информации в аварийные службы; - Восстановление сервиса в кротчайшие сроки; - Обеспечение максимально бесперебойного доступа в сеть ШПД пользователям услуг компании; - Повышение качества предоставляемых услуг; - Внедрение новых идей по оптимизации рабочего процесса; - Прекращение оттока пользователей; - Карьерный рост до ведущего диспетчера, заместителя руководителя группы; - Создание комфортной атмосферы в группе; - Лояльное урегулирование конфликтных ситуаций между сотрудниками, налаживание рабочего процесса, индивидуальный подход к каждому сотруднику, учитывая личные интересы и профессиональные способности; - Решение всех вопросов касательно рабочего процесса и атмосферы в группе во время замещения непосредственного руководителя; - Успешные переговоры с вышестоящим руководством; - Доверительные взаимоотношения с руководством

технология швейной промышленности, инженер